マロズスキンクリニック

良い評価

美容皮膚科で、こんなに丁寧に診察をしてくれる先生はいないと思いました。治療前の説明も丁寧で、施術もナースではなく先生がしてくれるので安心して受けることができました。いつも途中で続かなくなるのですが、今回は途中でやめず、続けて治療を受けれそうです。

引用：google口コミ

良い評価

学生時代から悩んでいたニキビ治療で口コミを見て受診しました。初めての美容皮膚科に少々抵抗があった私ですが（高額なプランを組まされる・治療効果が分からない等）院長先生の診察はとても丁寧で、今まで色々な皮膚科にお世話になりましたが、ニキビの診察でこれだけじっくり見て頂いたのはここが初めてです。初めは保険治療から勧めて頂き安心して通院する事が出来ました。受付のスタッフさんも皆さんとても愛想がよく、笑顔で明るく接して頂けるので、いつも帰りはツルツルのお顔とウキウキで帰ります！笑また、頬のシミも数回のレーザーフェイシャルやフォトフェイシャルでかなり薄くなり大満足です！土曜日は予約が埋まりやすいみたいですが、平日だと比較的予約も取りやすく、院内での待ち時間も無くスムーズに案内して頂けるのが嬉しいです。今では長年悩まされていた顔全体のニキビはすっかり収まり、真っ黒シミも無くなり、普段の生活ではノーファンデーションでも気にならなくなりました。まだニキビ跡が気になるので、次はダーマペンを試してみたいです。

引用：google口コミ

良い評価

長年コンプレックスだった鼻の横にあった大きいホクロ除去をしました。顔ということもあり不安もありましたが、先生の説明も的確で丁寧だったので安心して施術することができました！スタッフの方も優しく声をかけてくださったり施術後のシールの貼り方なども丁寧に説明してくれました。また、小さいホクロも取りに行きたいです。

引用：google口コミ

良い評価

とても良い！！10年以上ニキビで悩んでいます。今までどこの皮膚科に行っても、雑に薬処方されて、詳しく診てくれなかったです。でもここの先生は、親切に分からないことやアドバイスなどしっかり対応してくださります。お陰でニキビもかなりマシになり、すっぴんでも出掛けれるくらいになりました。本当にありがとうございます！！！

引用：google口コミ

良い評価

ニキビがなかなか消えず悩んでました。仕事が夜勤ある上に食事もバランスよく摂るのが難しく前のクリニックでもこれ以上出せる薬はないと言われてました。こちらに通わせていただいて薬も正しく使えてなかったため教えていただいて保険適応の治療を現在行っていますが遥かに良くなりました。また保険適用外の治療でもニキビの赤みの治療は出来ますがニキビ跡の治療はやってないみたいです。

引用：google口コミ

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最悪です。もう二度と行きません。汚い肌を人に見せるのが怖くて、勇気を振り絞って伺い、肌の悩みを打ち明けましたが、鼻で笑れ挙げ句の果てには『肌がカサカサですね。他の皮膚科さんで診てもらったらどうですか？』と匙を投げられました。その他の悩みについても質問をしましたが、それに対しての回答は得られませんでした。こんな雑に診察されるとは思ってませんでした。何のために伺ってお金を払ったのか...。皮膚科に来てこんな屈辱的な思いをしたのは初めてです。院長は、高価な治療をできる方しかお客様と認識していないのでしょうか？これ以上屈辱的な思いをされる患者さんが増えないことを願います。

引用：google口コミ

改善希望

口コミを見て足を運びましたが、本当に残念ですまず受付を済ませて待合室でしばらく待っていると、15分後ぐらい後に来られた方にお肌に何か塗っていないかの確認をしていました。自分には何も確認がなかったので、人によって案内が違うのかと思ったのですが、日焼け止めを塗っていたため念のため自分から申告すると、化粧落としのセットを渡されました。落としている間にアナウンスで名前を呼ばれたので急いで落として戻ると、待合室で待つように指示されました。30分以上待つと、自分より後から来られた方が診察室から出て来られ、次に自分の名前が呼ばれました。肌に塗っていることの申告が遅れたのは自分のせいですが、まず受付の方で案内や確認の仕方が統一されてないのも問題ですし、診察の順番が前後になる旨も伝えられずただひたすら待っていました。こちらは何週間も前から電話で予約を取り、10分前には到着して待っていました。トータルで40分くらいの遅れがあったにもかかわらずなんの謝罪もなしでした。診察室に入ってから先生に肌の状態を確認してもらいましたが、自分がコンプレックスに思っているほっぺたの毛穴の開きに対して、「それは毛が生えているせいです。産毛処理ちゃんとしてますか？？産毛というかこれは毛ですね、だいぶ毛が濃い方ですか？」などとデリカシーのない言葉を散々繰り返して言われ、5分ほどで、施術しましょうとカウンセリングが終わりました。フォトフェイシャルの予約をしていたのですが、2種類あったのは事前にホームページで調べていて知っていたのですが、その案内もこちらから聞くまでなし。看護師とドクターの施術が違うことを伝えられましたが、それによっても5,000円も変わってきます。肌の悩みや値段面を含めてカウンセリングというものではないですか？不安や不信感いっぱいの中施術が終わり、化粧品や日焼け止めを渡されたのでお借りして、受付に返しに行くと、受付の方がカウンターの下で携帯を触り(2人共)こちらが声をかけるまで気付かず。トータルして最悪でした。他の大手美容クリニックさんにお世話になりましたが、カウンセリングから丁寧にしていただき、毛穴に対してもさまざまな治療がある旨、メリットデメリットも含めて1時間ほどかけて説明していただきました。値段面も含めて高い買い物なのでゆっくり決めてくださいねと言っていただき、安心して施術してもらいました。口コミは当てになりません。2度と行きませんし、おすすめしません。私のような思いが1人でも減ることを願って、書き込みします。

引用：google口コミ

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レーザーで来院しました。併設のマロズワックスのオーナーは奥様。受付は娘さんでご家族で経営されているようですね。受付の娘さんの接客が最悪でした。顔をよく見ると、同じ学校だった方でした。容姿に対する悪口を言われた事があるのでよく覚えています。レーザーの効果ですが効いてるのか分からないです。もう行きません。

引用：google口コミ

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効果がない訳ではない。施術の看護師さんは、いいのですが、受付が…電話予約をしたら、当日の10分後か1時間後なら取れます、と言われたので1時間後でお願いすると、謎の説教が始まりました。電車が止まっててスタッフが出勤できていない、客もいつ来るかわからない。なのに1時間後？10分後に来い。ということでした。家から10分以上かかるから無理となんど説明しても、電車が止まっていて大変なのに！みたいな責める口調。そんな問答が5分以上続いてやっと、1時間後の予約になりましたが、本当に意味がわかりませんでした。ついたら、フェイシャルの宣伝をされて、よさそうですが皮膚科に通っているから無理かもしれないとやんわり断ると、そんなに興味があるならHPを見てください、ここでは詳しいことは×と。他にも色々エピソードはありますが、他の口コミも見て、やっぱりみんな接客を不満に思ってるんだなと思いました。

引用：google口コミ

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当日キャンセルはセットで買った施術から1回消費とは聞いてはいたけれどもやむを得ない事情を伝えても融通きかせていただけないあたり、インフルエンザでも親が死んでも停電で電車に閉じ込められてても同じことをいうのでしょうか。都度払いだとキャンセル料は発生しないの？先生の技術に対してではなく、モラルのない対応に対する評価です。

引用：google口コミ